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Häufige Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?

Nach Zahlungseingang erhälts du deine Karte in bis zu 5 Werktagen.  Die Bearbeitungszeit ist länger als bei herkömmlichen Produkten, da die Karte erstmal nach deinen individuellen Wünschen hergestellt werden muss. 

Wir prüfen nach Bestelleingang erstmal deine Angaben und die Fotoqualität. Anschließend drucken wir die Karte nach deinen Vorgaben und prüfen erneut, ob alles richtig gedruckt wurde. Erst dann kann die Karte versendet werden.

2. Wo wird meine Karte hergestellt?

Alle Karten werden in Deutschland hergestellt. Der Hauptsitz der Firma ist ebenfalls in Deutschland

3. Was bedeutet Variante bzw. Material "Standard"?

Bei der Variante Standard erfolgt ein 6-Farb Direktplattendruck auf einer speziellen Foto-Kunststoffplatte mit 720×1440 dpi. Die Eigenschaften der Foto-Kunststoffplatte sind folgende:

  • Kratzfest, lichtecht (UV-) und witterungsbeständig
  • Geringes Gewicht (ca. 0,72 g/cm³)
  • Matte Oberfläche
  • Hohe Biegefestigkeit
  • Schwer entflammbar (bis 5mm B1 4102 zertifiziert)
  • Geeignet für Innen- und Außeneinsatz
4. Was bedeutet Variante bzw. Material "Premium"

Bei der Variante Premium erfolgt ein brillanter 6-Farbdruck auf einer Acrylglas-Fotoplatte. Die Platte ist weiß hinterlegt. Die Eigenschaften der Foto-Kunststoffplatte sind folgende:

  • Acrylglasplatte erzeugt 3D-Effekt
  • Glänzenden Oberfläche
  • Steife Platte, welche nicht biegsam ist
  • Deutlich schwerer als die Variante Standard
  • Geeignet für Innen- und Außeneinsatz
5. Was ist der Unterschied zwischen dem Material "Standard" und "Premium" ?

Bei der Variante Standard handelt es sich bei dem Material um eine Foto-Kunststoffplatte. Bei der Variante Premium handelt es sich beim Material um eine Acrylglas-Fotoplatte. Die Foto-Kunststoffplatte ist leichter, biegsam und hat eine Matte Oberfläche. Die Acrylglas-Fotoplatte ist schwerer, steif und hat eine glänzende Oberfläche. Durch die spezielle Drucktechnolgie entsteht ein 3D-Effekt.

Beide Varianten haben eine sehr hohe Druckqualität bzw. Bildauflösung und eine Tiefe von 3mm.

6. In welchen Größen kann ich meine Karte bestellen?

Insgesamt stehen die Größen DIN A4, DIN A3, DIN A2 und DIN A1 zur Verfügung. Die Maße der Größen sind folgende:

  • DIN A4 (Klein): 21,0 x 29,7 cm
  • DIN A3 (Mittel): 29,7 x 42 cm
  • DIN A2 (Groß): 42,0 x 59,4 cm
  • DIN A1 (Sehr Groß): 59,4 x 84,1 cm
7. Für Wen sind diese karten geeignet?

Die Karten eigenen sich für alle Personen die ein besonderes Hobby bzw. eine besondere Leidenschaft haben. Auf der Karte kannst du die Attribute bzw. Informationen erwähnen die dir besonders wichtig sind. Die Karte eignet sich ebenfalls als persönliches und einmaliges Geschenk.

8. Ich habe Probleme beim Konfigurieren der Karte. An wen kann ich mich wenden?

Wenn du Schwierigkeiten bei der Personalisierung deiner Karte hast, dann schaue in unsere Bestellanleitung rein. Wir empfehlen dir die Konfiguration der Karte auf einem Computer vorzunehmen. Die Kofiguration auf dem Smartphone ist leider aufgrund des kleinen Bildschrim und des Touchscreens umständlich.

Solltest du weiterhin ein Problem mit der personalisierung deiner Karte haben kannst du uns gerne eine E-Mail (an [email protected]) senden oder uns über die Seite Individuelle Anfrage kontaktieren . Wir werden uns Bemühren dir so schnell wie möglich zu antworten.

9. Mir fehlt ein Design oder Icon das ich gerne hätte

Solltest du ein Design haben wollen, dass momentan nicht zur Verfügung steht dann schreibe uns gerne eine Nachricht! Wir sind ein junges Unternehmen, dass das Kartenportofolio stehts erweitern möchte.

Ebenso kannst du uns gerne schreiben, wenn dir dein Wunsch-Icon fehlt. Wir werden uns bemühen dir dieses innerhalb kurzer Zeit zur Verfügung zu stellen. Wahrscheinlch haben auch andere Kunden das Bedürfniss nach diesem Icon.

10. Mit Welchen Informationen darf ich meine Karte befüllen?

Du darfst deiner Kreativität freien Lauf lassen und die Karte nach deinen Wünschen ausfüllen. Wir bitten dich allerdings keine anstößigen Inhalte, Beleidigungen etc. zu verwenden.

11. Ich kann nicht weiterschreiben, mein gewähltes Wort ist zu lange.

Die Felder „Bezeichnung“ und „Info“ haben eine begrenzung der Zeichenanzahl, damit sichergestellt wird das kein Wort zu lange ist und aus dem vorgesehenem Kästchen ragt. Wenn den Wort zu lange ist, bitten wir Dich ein anderes Wort bzw. ein Synoym zu verwenden. Wenn z.B. das Wort „Auslieferungsdatum“ zu lange ist, kannst Du es mit dem Wort „Baujahr“ versuchen.

12. Welches Foto soll ich verwenden?

Wähle ein Foto das eine hohe Auflösung hat. Damit kannst du sicherstellen, dass du am Ende mit dem Druck zufrieden bist. Du kannst die Auflösung des Fotos überprüfen in dem Du auf deinem Computer die Dateieigenschaften öffnest.

Grunsätzlich besitzen Smartphones heutzutage sehr gute Kameras. Die Bilder können bedenkenlos verwendent werden und haben eine sehr gute Auflösung zum bedrucken der Karte.

13. Welches Format (Seitenverhältnis) sollte mein Foto haben?

Das Foto sollte horizontal sein und das Format (Seitenverhältnis) 4:3 besitzen. Beim Smartphone ist standardmäßig (z.B. Iphone, Samsumg) das Format 4:3 beim fotografieren im Querformat ausgewählt. Diese Bilder können bedenkenlos verwendet werden und fügen sich optimal in den vorgegebenen Rahmen.

Hast du ein Foto das ein anderes Format besitzt, kannst du es trotzdem verwenden. Das Foto wird allerdings teilweise zugeschnitten. Du kannst es per Drag and Drop bewegen. Achte hierbei einfach darauf, dass sich der richtige Bildabschnitt im Ramen befindet und kein grauer Hintergrund mehr zu sehen ist.

14. An Wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Sende uns einfach eine E-Mail an [email protected]